Devoluciones

Cómo solicitar una devolución

Envíanos un correo a hello@hexatappt.com con el número de pedido y fotografías del defecto. Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones de envío.

Notas importantes

• ▸Solo los productos con defectos de fabricación son elegibles para devolución.
• ▸El plazo de 14 días hábiles comienza a contar desde la fecha del pedido.
• ▸Las devoluciones por cambio de opinión, pedido por error o daños causados por el cliente no se aceptan.
• ▸Los productos deben devolverse en su embalaje original siempre que sea posible.