Retours

Comment demander un retour

Envoyez-nous un email à hello@hexatappt.com avec le numéro de votre commande et des photos du défaut. Nous vous répondrons sous 48 heures avec les instructions d'expédition.

Informations importantes

• ▸Seuls les produits présentant un défaut de fabrication sont éligibles à un retour.
• ▸Le délai de 14 jours ouvrés commence à courir à compter de la date de commande.
• ▸Les retours pour changement d'avis, erreur de commande ou dommages causés par le client ne sont pas acceptés.
• ▸Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine si possible.