Devoluções

Como pedir uma devolução

Envia-nos um email para hello@hexatappt.com com o número da tua encomenda e fotografias do defeito. Vamos responder em até 48 horas com as instruções para o envio.

Notas importantes

• ▸Apenas produtos com defeitos de fabrico são elegíveis para devolução.
• ▸O prazo de 14 dias úteis começa a contar a partir da data da encomenda.
• ▸Devoluções por mudança de ideia, por engano ou por danos causados pelo cliente não são aceites.
• ▸Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original sempre que possível.